Sisällys
- Monipuolinen pelitarjonta sekä pelivalmistajat
- Suojaus että vastuullisuus alustalla
- Maksuvaihtoehdot sekä nostot
- Bonusjärjestelmä sekä kampanjat
- Tukipalvelu sekä apu
Laaja pelimaailma että pelivalmistajat
Casinova-kasino tarjoaa asiakkailleen monipuolisen kirjon pelejä, jotka ovat on perusteellisesti valikoitu yhteistyössä alan tunnetuimpien pelivalmistajien kanssa. Pelikirjastomme kattaa jopa 3000 erilaista pelivalintaa, mikä varmistaa sen tosiasian, jotta jokainen pelaaja kohtaa itselleen sopivan sopivan viihteen.
Kumppaneinamme kuuluvat kuuluisat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. kirjaudu Casinova panostaa laadukkuuteen volyymin asemesta, siksi kukin pelimme on kokeiltu että havaittu toimivaksi ennen kuin pelin julkaisemista sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play'n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla, olipa kyseessä kyseessä tietokone, taulutietokone taikka älypuhelin. Mobiilikäyttöön optimoitu sovellus sisältää samat toiminnot ja mahdollisuudet, joten pelikokemus on tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Järjestämme laajan kirjon kasvavia jackpot-pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien EUR arvoon. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € ainoalla kierroksella, mikä on todennettu kirjattu voitto vuonna 2023.
Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova Casino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvastandardeja sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Kaikki käyttäjätiedot tallennetaan suojatuissa palvelimilla, joihin vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti itsenäisten tarkastajien toimesta
- Esitämme keinot vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot että itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme tiukkaa 18 vuoden alaikärajaa ja tarkistamme kunkin käyttäjän identiteetin ennen ensimmäistä nostoa. Identiteetin vahvistusprosessi kestää tavallisesti 1-2 päivän tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortti.
Maksutavat ja nostot
Casinova Casino tukee kattavaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten mukaan. Tarjoamme niin klassisia siirtoja kuin nykyaikaisia sähköisiä lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 h kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille valitun maksumenetelmän mukaan.
Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme houkuttelevia aloitusbonuksia tuoreillee käyttäjille sekä säännöllisiä promootioita kanta- pelaajille.
VIP-ohjelma ja kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista palvelua, eksklusiivisia etuja että kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman viivettä korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu sekä neuvonta
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation ja nopeat vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin sisällä.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on monipuolinen ohje- ja FAQ-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilit, maksut, bonukset sekä tekniset häiriöt, mikä helpottaa haluamasi informaation löytymistä.
Casinova-kasino sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen pohjalta sekä pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista suuntauksista että tekniikoista.